Komdigi Luruskan Aturan Hapus Konten 4 Jam: Tidak Otomatis, Kritik dan Karya Jurnalistik Tetap Dilindungi

Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) akhirnya angkat suara soal ramainya isu kewajiban penghapusan konten media sosial dalam waktu empat jam. Komdigi menegaskan aturan itu tidak berlaku otomatis untuk setiap konten yang dilaporkan atau dianggap bermasalah.

Bukan 4 Jam Sejak Diunggah

Klarifikasi disampaikan Sekretaris Direktorat Jenderal Pengawasan Ruang Digital Komdigi, Mediodecci Lustarini, di Jakarta, Senin, 2 November 2026, merespons polemik di media sosial seputar dua beleid baru Komdigi. Aturan yang dimaksud tertuang dalam Keputusan Menteri Komunikasi dan Digital Nomor 127 Tahun 2026 (KM 127) dan Nomor 128 Tahun 2026 (KM 128), keduanya ditetapkan pada 13 Maret 2026 sebagai pedoman pengawasan ruang digital. Komdigi meluruskan mispersepsi publik bahwa hitungan 4 jam dimulai sejak konten diunggah. Faktanya, batas waktu baru berlaku setelah platform menerima Surat Perintah Pemutusan Akses resmi melalui Sistem Kepatuhan Moderasi Konten (SAMAN).

Dua Aturan, Dua Peran

Mediodecci menjelaskan KM 127 memperjelas batas waktu penanganan sebagai bentuk kepastian hukum, sementara KM 128 memuat mekanisme pengawasan dan penanganan termasuk kriteria konten disinformasi yang mengganggu ketertiban umum dan keamanan bernegara. SAMAN sendiri diatur sebelumnya melalui Kepmen Kominfo Nomor 522 Tahun 2024 untuk mengawasi kepatuhan Penyelenggara Sistem Elektronik (PSE) privat berbasis user-generated content (UGC).

Alur Bertahap Lewat SAMAN

Prosesnya tidak langsung menghapus konten begitu ada laporan. Alurnya bertahap sebagai berikut:

1. Komdigi melakukan verifikasi terhadap temuan atau laporan masyarakat.
2. Jika ada indikasi pelanggaran, Komdigi mengirim notifikasi ke PSE.
3. PSE diberi waktu tanggapan: 1 x 12 jam untuk konten mendesak dan 1 x 24 jam untuk konten tidak mendesak.
4. Jika tidak ada tanggapan, baru diterbitkan surat perintah.

Setelah itu, PSE wajib menindaklanjuti maksimal 1 x 4 jam untuk konten mendesak dan 1 x 24 jam untuk konten tidak mendesak. Mediodecci menyebut PSE sudah diberikan waktu yang cukup untuk menyampaikan tanggapan atas konteks pelanggaran dibandingkan dengan community guidelines yang dimiliki PSE.

Hanya Konten Mendesak Berisiko Tinggi

Komdigi menekankan penindakan difokuskan pada konten disinformasi dan ujaran kebencian yang memenuhi kriteria KM 128, bukan semua konten. Kriterianya meliputi ketidaksesuaian dengan fakta, upaya memecah persatuan, menimbulkan kerugian, memicu konflik sosial, hingga menimbulkan rasa takut di masyarakat. Kepala Biro Humas Komdigi Farida Dewi Maharani menegaskan tidak langsung di-takedown karena sudah ada kriterianya, dan pemerintah menjamin kritik, perbedaan pendapat, dan ekspresi sah tidak menjadi objek penindakan. Bahkan produk jurnalistik perusahaan pers, termasuk karya investigatif, ditegaskan tidak menjadi sasaran.

Ada Ruang Keberatan, Sorotan Tetap Ada

Untuk mencegah kesalahan moderasi, Komdigi membuka mekanisme keberatan. Pemilik konten dapat mengajukan pemulihan jika merasa dirugikan, termasuk jika penghapusan dilakukan platform secara mandiri. Meski begitu, aturan ini tetap menuai sorotan. Organisasi kebebasan berekspresi SAFENet menilai tenggat 4 jam terlalu singkat dan berpotensi memicu overblocking atau penghapusan berlebihan. Komdigi menyatakan pengaturan tenggat waktu mempertimbangkan kecepatan penyebaran konten di ruang digital, namun tetap harus dijalankan secara akuntabel tanpa mengurangi hak masyarakat menyampaikan kritik.

Intinya, angka 4 jam bukan tombol hapus otomatis. Ia adalah batas akhir setelah verifikasi, notifikasi, kesempatan tanggapan platform, dan surat perintah resmi — dan hanya untuk konten yang memenuhi kriteria. Bagi warganet, klarifikasi ini penting agar tidak terjebak kabar bahwa setiap laporan berarti konten langsung hilang, sekaligus agar tetap kritis terhadap penerapannya di lapangan.

Catatan di akhir isi artikel: Gambar cover artikel ini adalah ilustrasi, bukan foto asli kejadian.